Functieomschrijving
Door de snelle groei van onze business zoeken wij versterking voor ons sales team! De functie van Operationeel Accountmanager is een rol waarin je verantwoordelijk bent voor een vaste klantengroep binnen Polen waarmee je een relatie opbouwt en onderhoud. Dit doe je samen met de Accountmanager die vanuit Polen werkzaam is.
Je werkt vanuit ons kantoor in ’s-Hertogenbosch en hebt veel telefonisch contact met klanten. Als Operationeel Accountmanager manage jij het proces intern bij Natec én bij de klant. Je beschikt hiervoor over het talent om het overzicht en de voortgang te kunnen bewaken, klantgericht te werken en altijd de slimste oplossing te vinden.
Je ontzorgt en ondersteunt de klant in het operationele proces voorafgaand aan de levering van de panelen. Zo denk je mee en adviseer je over de volumestroom om op die manier de continuïteit te kunnen waarborgen. We verwachten van jou dat je de klant gevraagd, maar soms ook ongevraagd advies geeft met uiteraard als doel om op die manier een bijdrage te leveren aan een succesvolle bedrijfsvoering.
Je komt te werken in een enthousiast en gedreven team van zo’n 10 collega Operationeel Accountmanagers. Binnen Natec doen we het samen en vinden we het leuk om kennis en ervaring te delen om op die manier samen nog succesvoller te zijn!
Hoe kan jouw werkdag eruit zien?
- Het afhandelen van aanvragen van klanten via het online klantportaal
- De klantorders die je ontvangt beoordelen, analyseren en op basis van de beschikbare voorraad doorzetten naar het magazijn
- Je werkt veel samen met de Accountmanager en gezien de afstand zal dit veel online zijn
- Samen met de Accountmanager stel je per klant een accountplan op om op die manier de klant op de juiste manier te ondersteunen
- Je hebt ook veel overleg en samenwerking met de collega’s Operationeel Accountmanager binnen je team. Ieder heeft zijn of haar talent en samen vormen jullie een team goed op commercieel, organisatorisch en procesmatig vlak
Wat vragen wij van jou?
- Een afgeronde HBO opleiding
- Interesse in de duurzame sector en techniek. Mocht je hier nog niet veel vanaf weten, dan is dit geen probleem want tijdens je inwerktraject gaan we je hier alles over leren
- Een echte hands-on mentaliteit
- Minimaal 2 tot 5 jaar relevante werkervaring en bij voorkeur is deze baan de 2e of 3e stap in jouw carrière
- Beheersing van de Poolse en Engelse taal
