Door de snelle groei van onze organisatie zoeken wij versterking voor ons sales team! De functie van Operationeel Account Manager is een rol waarin je verantwoordelijk bent voor een vaste klantengroep in België waarmee je een relatie opbouwt en onderhoud. Dit doe je samen met de Account Managers die vanuit België werkzaam zijn.
Je werkt vanuit ons kantoor in ’s-Hertogenbosch, of remote als je in België woont, en hebt veel telefonisch contact met klanten. Als Operationeel Account Manager manage jij het proces intern bij Natec én bij de klant. Je beschikt hiervoor over het talent om het overzicht en de voortgang te kunnen bewaken, klantgericht te werken en altijd de slimste oplossing te vinden.
Je ontzorgt en ondersteunt de klant in het operationele proces voorafgaand aan de levering van de panelen. Zo denk je mee en adviseer je over de volumestroom om op die manier de continuïteit te kunnen waarborgen. We verwachten van jou dat je de klant gevraagd, maar soms ook ongevraagd advies geeft met uiteraard als doel om op die manier een bijdrage te leveren aan een succesvolle bedrijfsvoering.
Je komt te werken in een enthousiast en gedreven team van zo’n 10 collega Operationeel Account Managers. Binnen Natec doen we het samen en vinden we het leuk om kennis en ervaring te delen om op die manier samen nog succesvoller te zijn!
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
- Het afhandelen van klantaanvragen via het online klantportaal
- De klantorders die je ontvangt beoordelen, analyseren en op basis van de beschikbare voorraad doorzetten naar ons warehouse
- Je hebt veel overleg met de Belgische Account Managers en bespreekt de klanten (gezien de afstand zal dit veel online zijn)
- Je werkt ook veel samen met je collega Operationeel Account Manager. Ieder heeft zijn of haar talent en samen vormen jullie een team op commercieel, organisatorisch en procesmatig vlak om de klanten nog beter te ondersteunen
- Het bezoeken van klanten op locatie in België met onze elektrische poolauto om de lopende zaken door te spreken
Wat vragen we van jou?
- Een afgeronde HBO opleiding. De richting van de opleiding kan divers zijn: Small Business & Retail management, Marketing management, International Leisure management, Hotel & Hospitality management, Facility management, Commerciële economie of International business
- Interesse in de duurzame sector en techniek, weet je hier nog niet zoveel vanaf, no problem, tijdens je onboarding gaan we je hier alles over leren;)
- Minimaal 2 tot 3 jaar vergelijkbare saleswerkervaring, bij voorkeur is deze baan de 2e of 3e stap in jouw carrière
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Wie ben jij?
Je bent organisatorisch sterk, klantgericht en commercieel. Je bent een echte ondernemer en je houdt van regelen en organiseren. Je vindt het ook leuk om de klant te ondersteunen zodat op tijd zonnepanelen geleverd worden. Je bent in staat snel te schakelen, staat stevig in je schoenen en bent creatief in het bedenken van een oplossing als er even iets niet lukt…..je hebt dus een groot plannings-en probleemoplossend vermogen. Tevens ben je flexibel, een teamspeler en je voelt je als een vis in het water in een snelgroeiende organisatie.
